Deutsche Rentenversicherung Bund –
Auskunfts- und Beratungsstelle
Berlin
Kontext
Als größter deutscher Rentenversicherer begleitet die
DRV Arbeitnehmer vom Berufseinstieg bis zur Pensionie-
rung. Das Architekturbüro HPP Hentrich-Petschnigg
&
Partner wurde mit der Sanierung eines mehrgeschossigen
Bürogebäudes beauftragt. Für die Auskunfts- und
Beratungsstelle im 1. Obergeschoss wurde ein Leitsystem
entwickelt, das die Kunden vom Wartebereich zum
Beratungsplatz führt.
Orientierungskonzept
Annähernd 500 Kunden werden täglich am Berliner
Standort betreut. Zur besseren Lenkung der Besucher-
ströme wurden die 59 Beratungsplätze in zwei Zonen
gegliedert und neu nummeriert. Die Wegeleitung erfolgt
systematisch an Gebäudestützen, die das Großraumbüro
räumlich und visuell strukturieren sowie die notwendige
Fernwirkung gewährleisten.
Gestalterisches Konzept
Die Zonierung der Bereiche wird durch unterschiedliche
Farben codiert. Sie erleichtern die Orientierung und
finden bereits in der Aufrufanlage des Wartebereichs
Verwendung. Die Farbdifferenzierung wird bei der Weg-
weisung fortgesetzt und bis hin zur Zielbestätigung
konsequent genutzt. Hier dienen große, plastische Ziffern
an den Glastrennwänden der Beratungsplätze als
Zielkennzeichnung.
Atmosphärische Ebene
Dem seriösen Themenfeld »Rente« wurde eine moti-
vierende Gestaltung gegenübergestellt: Helle, leuchtende
Farben, eine sympathische, lockere Handschrift für
infrastrukturelle Angaben, Mehrgenerationenbilder und
Zitate in Form von Sprechblasen tragen zu einer
lebendigen Atmosphäre bei.
Bauherr
Deutsche Rentenversicherung Bund
Auftraggeber
HPP International Planungsgesellschaft mbH
Planungszeitraum
2012–2014
Realisierungsumfang
Wegweiser, Zielbestätigungen, Piktogrammsystem
Leistungsumfang
Konzeption, Gestaltung, Ausführungsplanung, Projektmanagement (Kostenplanung)
Copyright
© Gourdin & Müller
